Conditions générales de vente
Dernière mise à jour: 23 décembre 2024
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Bo'm by Jen et toute personne physique ou morale (ci-après "Client") effectuant un achat sur le site www.bombyjen.fr
1) Identification de l'entreprise
Bo'm by Jen
661 chemin de la pierre blanche 13780 Auges-les- pins
bombyjen@gmail.com
SIRET: 93783461200015
TVA intracommunautaire: FR30937834612
2) Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Bo'm by jen. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.
3) Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Toutefois, des variations mineures (couleur, taille) peuvent exister en raison des spécificités des écrans et des photographies.
. Les stocks disponibles sont indiqués sur le site. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé rapidement et remboursé sous 14 jours.
4) Prix
. Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.
. Bo'm by Jen se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5) Commande
Pour passer commande:
1. Le Client sélectionne les produits et les ajoute au panier
2. Il valide le panier, s'identifièrent ou crée un compte, puis renseigne ses informations.
3. Le paiement est effectué en ligne via les moyens proposés (CB, PayPal, etc)
4. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
Bo'm by Jen se réserve le droit d'annuler une commande en cas de:
- Non-paiment
- Adresse incorrecte ou incomplète
Soupçon de fraude
6) Paiement
Le paiement est sécurisé grâce à nos partenaires (Shopifypayments). Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Le paiement est exigible en totalité à la validation de la commande.
7) Livraison
* Zones couvertes: France Métropolitaine
* Modes de livraison: Colissimo, Mondial Relay
* Délais: Les commandes sont traitées sous 72h ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne peuvent engager la responsabilité de Bo'm by Jen en cas de retard dû à des événements externes.
8) Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
. Produits concernés: Seuls les produits non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.
. Procédure: Envoyer un mail à bombyjen@gmail.com avec la référence de commande. Les frais de retour sont à la charge du Client.
. Le remboursement sera effectué sous 15 jours après réception et vérification des articles
9) Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales:
. Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
. Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
En cas de défaut constaté, le Client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.
10) Responsabilité
Bo'm by Jen ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un mauvais usage du produit acheté ou d'une utilisation non conforme.
11) Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, textes, logos etc) sont la propriété exclusive de Bo'm by Jen. Toute reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation préalable.
12) Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
13) Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Bo'm by Jen.