Politique d’expédition

Les commandes sont expédiées du lundi au samedi.

Le délai de traitement des commandes est en moyenne de 72h pour les articles en stock.

Nous expédions via Mondial Replay et Colissimo, de ce fait Bo'm by Jen ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Lorsque le colis est expédié, il comporte un numéro de suivi qui est envoyé par mail au client.

Pour les livraisons en points relais, un délai est à respecter pour récupérer le colis. Dans le cas où le colis n'est pas récupéré par le client, il est renvoyé à l'expéditeur. 

Un nouvel envoi du colis sera possible moyennant le paiement des frais d'envoi. 

Dans le cas où vous ne souhaitez pas le renvoi du colis, nous procéderons au remboursement des articles (sans frais de transport).

Dans le cadre d'un éventuel défaut d'adressage, manque d'informations lors de l'enregistrement de la commande sur www.bombyjen.fr, le transporteur se réserve le droit de retourner le colis à l'expéditeur. Dans ce cas, Bo'm by Jen rembourse les articles de la commande (sans frais de transport) et le client est libre de passer une nouvelle commande.